UKGK SLren kalitate politikak udal-administraziorako kalitatezko software bat eskaintzeko konpromisoan oinarritzen da. Gure bezeroak (udalak, behargintzak eta tokiko erakundeak) datu publikoekin lan egiten dute eta erabiltzaileak administratibo profesionalak dira; horregatik kalitateak puntu hauek hartzen ditu kontuan:

• Mejora continua basada en datos. El sistema de gestion se basa en metricas reales de uso, incidencias y rendimiento. Las decisiones se toman a partir de los indicadores de cada producto desplegado.
• Comunicacion fluida con el cliente. Mantenemos contacto directo con ayuntamientos, empresas y equipos tecnicos para detectar necesidades reales y priorizar mejoras que aporten valor a ambas partes.
• Responsabilidad individual. Cada persona que integra UKGK SL es responsable de la calidad en su puesto: desarrollo, despliegue, soporte, documentacion y formacion.
• Bilinguismo nativo EU/ES desde el origen. Todos los productos se desarrollan bilingues por diseno, respetando el caracter oficial de las dos lenguas en la Comunidad Autonoma del Pais Vasco.
• Cumplimiento normativo. Compromiso con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD): solo lectura por defecto sobre datos historicos, control de acceso, cifrado, audit log y on-premise sin envio de datos a terceros.
• Sin lock-in tecnologico. Stack 100% libre (Python, Flask, SQLite, Bootstrap) y entrega del codigo fuente al cliente, garantizando la continuidad del servicio incluso sin nuestra intervencion.
• Implicacion del equipo. La participacion directa de cada persona del equipo en el ciclo completo del producto es nuestra principal ventaja para mantener niveles de calidad altos.
• Compromiso de la direccion. Para garantizar el cumplimiento de esta politica, la direccion de UKGK SL se compromete a mantener y revisar el sistema de gestion de la calidad y a dotarlo de cuantos recursos sean necesarios.

UKGK SL - Politica de calidad. Ultima revision: 1 de mayo de 2026